Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website Rowanpaperco sowie die Bestellung und den Erwerb der über die Website angebotenen Produkte durch Verbraucher.
Durch den Besuch der Website, das Aufrufen und Auswählen von Produkten oder das Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und mit deren Geltung einverstanden sind.
Die nachstehenden Bestimmungen gelten für Online-Käufe von Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland.
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf die Nutzung der Website Rowanpaperco und auf sämtliche Online-Bestellungen von Verbrauchern in Deutschland Anwendung.
Sie gelten insbesondere für das Browsen auf der Website, die Auswahl von Produkten, die Nutzung verfügbarer Funktionen sowie den Abschluss von Kaufvorgängen.
2. Angaben und Pflichten der Verbraucher
Bei der Durchführung einer Bestellung müssen Verbraucher vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen.
Sofern ein persönliches Kundenkonto eingerichtet wird, sind die dafür verwendeten Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Der Kontoinhaber ist grundsätzlich für die über sein Kundenkonto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich. Wird eine unbefugte oder ungewöhnliche Nutzung festgestellt, sollte unser Kundenservice unverzüglich informiert werden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Auf unserer Website stellen wir Informationen zu den angebotenen Produkten bereit. Dazu gehören insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen sowie weitere relevante Angaben.
Die Verfügbarkeit und die vorhandenen Lagerbestände können sich jederzeit verändern. Entscheidend für die Bestellung ist die Verfügbarkeitsinformation, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Website angezeigt wird.
Der jeweilige Produktpreis sowie eventuell anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung hat der Verbraucher die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und weiteren anfallenden Kosten zu kontrollieren.
4. Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten
Für eine Bestellung wählen Verbraucher zunächst die gewünschten Artikel aus, geben die erforderlichen Bestelldaten ein und schließen anschließend den Bestellvorgang über die Website ab.
Vor der verbindlichen Übermittlung der Bestellung sollten insbesondere die ausgewählten Produkte, die Bestellmenge, die Lieferanschrift und der zu zahlende Gesamtbetrag überprüft werden.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
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Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
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Diners Club.
Nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung an unser System übermittelt.
5. Versand und Lieferung
Weitere Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungsdauer, eingesetzten Versandunternehmen, Lieferfristen und Sendungsverfolgung sind in unserer 【Versandrichtlinie】 aufgeführt.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Die geschätzte Transport- und Lieferzeit beträgt anschließend 5–14 Werktage.
Für die Zustellung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
-
FedEx;
-
UPS.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Verbraucher die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
6. Stornierung von Bestellungen
Die ausführlichen Voraussetzungen und Verfahren für die Stornierung sind in unserer 【Stornierungsrichtlinie】 beschrieben.
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess, ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher unter den jeweils geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe nach Maßgabe unserer 【Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie】 beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage können folgende Kontaktdaten verwendet werden:
E-Mail: support@rowanpaperco.com
Telefon: +1 (314) 436-8217
Zur Bearbeitung einer Stornierung sollten die Bestellnummer und die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen angegeben werden.
Wird die Stornierung bestätigt und besteht ein entsprechender Erstattungsanspruch, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Erstattung
Die konkreten Regelungen zu Rückgabefristen, Voraussetzungen, Rücksendekosten, Umtauschmöglichkeiten und Erstattungen ergeben sich aus unserer 【Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie】.
Ob und in welchem Umfang Rücksendekosten anfallen, richtet sich insbesondere nach dem jeweiligen Grund der Rückgabe und den hierfür geltenden Bedingungen.
Wurde ein Produkt während des Transports beschädigt, sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah kontaktieren und die relevanten Bestellinformationen sowie gegebenenfalls geeignete Nachweise übermitteln.
Sofern alle Voraussetzungen für eine Erstattung vorliegen, wird die Rückzahlung entsprechend den geltenden Bedingungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wie schnell der erstattete Betrag tatsächlich auf dem Konto gutgeschrieben wird, hängt unter anderem von der jeweiligen Bank oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister ab.
8. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden von uns unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Verbraucher finden Sie in unserer 【Datenschutzerklärung】.
Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien sind in unseren 【Cookie-Hinweisen】 dargestellt.
Im gesetzlich vorgesehenen Umfang stehen Verbrauchern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.
9. Anwendbares Recht und gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die von Rowanpaperco angebotenen Dienstleistungen und Online-Verkäufe gegenüber Verbrauchern in Deutschland.
Für das Vertragsverhältnis und die jeweiligen Sachverhalte gelten die anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Gesetzlich zwingende Rechte und Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
10. Kontakt
Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder unseren Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 511 Chaparrall Creek Dr #2814, Hazelwood, MO 63042, United States
Telefon: +1 (314) 436-8217
E-Mail-Adresse: support@rowanpaperco.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)